Conditions de service

Vous devez avoir plus de 18 ans pour acheter nos produits. Lorsque vous êtes prêt à effectuer un achat, cliquez sur « Ajouter au panier » pour ajouter le produit souhaité à votre panier. Cliquez ensuite sur « Passer à la caisse ».
Pour finaliser la procédure d'achat, il vous sera demandé de choisir le mode de paiement, l'adresse de livraison, un email et un numéro de téléphone nécessaires à l'expédition express et assurée.
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Toutes les données saisies seront utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, l'expédition et le contact en cas de communication de notre équipe.
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Veuillez vérifier et corriger toute erreur dans votre commande avant de la passer en cliquant sur le bouton « acheter maintenant ».
Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation accusant réception de votre commande. Ce message sera envoyé automatiquement à l'adresse e-mail indiquée lors de votre achat.
L'e-mail de confirmation contiendra toutes les données de la commande, y compris le « numéro de commande » et la « clé secrète » qui peuvent être utilisées pour accéder au site et vérifier l'état de votre commande.
Veuillez vérifier l'e-mail de confirmation et l'e-mail d'expédition pour nous informer immédiatement d'éventuelles erreurs.
En cas de problème avec votre commande, vous serez contacté par un représentant de l'équipe Oltremare Gioielli.

Prix ​​et paiement

Les prix de tous nos articles sont susceptibles d'être modifiés, à l'exception des commandes déjà confirmées à réception de l'un de nos courriels. La livraison est toujours gratuite et effectuée par DHL express, avec assurance et signature à la livraison. Nous vérifions régulièrement les prix. Si nous constatons une erreur de prix à la réception de votre commande, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez continuer à acheter au prix correct.
Les prix des Produits indiqués sur notre Site Internet au moment du paiement incluent toutes les taxes (y compris la TVA) pour les expéditions vers l'Italie et dans toute la Communauté européenne.
Pour les produits destinés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et à l'Australie, les frais de douane seront inclus dans l'expédition, qui seront entièrement à notre charge.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous nous réservons le droit de refuser votre carte de crédit ou de vous rembourser les sommes versées. Votre commande ne sera traitée et expédiée qu'après réception de votre paiement intégral. Nous ne sommes pas responsables des commissions liées aux transactions en ligne effectuées par votre banque.
Le paiement par carte de crédit ou de débit peut être soumis à autorisation et authentification. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison du Produit commandé si l'émetteur de votre carte ou notre prestataire de services n'autorise ou ne valide pas votre paiement, quelle qu'en soit la raison.

 

Propriété et transfert des risques

La livraison des Produits sera effectuée à l'adresse indiquée lors de votre Commande, selon les modalités communiquées dans notre Accusé de Réception de Commande. Cependant, aucune date de livraison précise ne peut être garantie.
Si les Produits ne sont pas expédiés dans les délais indiqués dans l'e-mail de confirmation de commande ou à toute autre date convenue, vous serez libre de résilier le Contrat et le montant que vous avez payé vous sera intégralement remboursé.
Le titre et le risque des Produits que vous avez achetés vous seront transférés dès la livraison.

 

Produits endommagés ou défectueux

Lors de la livraison, vous êtes tenu d'inspecter soigneusement les bijoux pour détecter tout défaut ou dommage, qui doit être signalé dès que possible.S'il est établi que le dommage subi par le bijou n'est pas de votre faute, nous le réparerons, le remplacerons ou vous rembourserons l'intégralité du prix payé. Dans ce cas, nous organiserons le retour du bijou à nos frais. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage résultant de son port ou de son utilisation. Si vous préférez une réparation ou un remplacement, veuillez nous contacter ; nous organiserons son remplacement sans frais supplémentaires. Dans la mesure du possible, les frais de retour par courrier express seront entièrement à notre charge.

 

 

Informations sur le produit

Nous nous efforçons de présenter nos bijoux aussi fidèlement que possible, à l'aide d'images de haute qualité qui les reflètent fidèlement. Malgré toutes nos précautions, les bijoux peuvent paraître légèrement plus grands ou plus petits que leur taille réelle en raison des techniques photographiques utilisées. Les détails affichés à l'écran peuvent présenter différentes nuances de couleur selon les caractéristiques de l'écran de l'appareil utilisé et, de ce fait, peuvent ne pas refléter fidèlement les propriétés réelles du bijou que vous avez acheté.